| 网点排长队 储蓄不方便 银监分局 农行 农发行 商业银行值守政风行风热线答问释疑 |
| | 绵阳政务网讯：由市纠风办和本报等新闻单位开办的政风行风热线活动于昨天全部结束。昨上午参与值守热线的单位负责人是绵阳银监分局副局长童梦、农行副行长谢成福、农发行副行长赵天星、商业银行行长周一平。农行受到了广大市民的关注，接听的热线较多，其中有多位听众反映，农行部分储蓄网点出现排队情况，希望缓解矛盾，方便客户。
一位市民打进热线说，在小浮桥农行网点取款，总要排队等候，特别是每学期开学的时候，排队的时间更长。建议农行想办法减少等候时间。另一位农行客户反映，位于六里村的阳光路分理处经常出现排队现象，那里有学校、市场，存款取款的人多，有时要等候半个小时。一位丰谷镇的群众说，该镇以前设有农行营业所，该所被撤销后镇上的居民感到非常不方便，只有到城区办理业务，希望农行恢复储蓄网点。
农行副行长谢成福就上述问题进行了答复。农业银行经过不断发展，拥有的客户越来越多。按照相关部门的要求，该行加大改革力度，撤并了一定数量的低效网点，因此在节假日，部分储蓄网点出现了排队现象。近段时间，农行正在采取多种措施缓解排队矛盾，不断加强员工业务知识培训，提高效率，尽量缩短办单时间；加快电子网络系统改造升级，提高技术水平；节假日加强人员调度，增加服务窗口；开设新产品、分流柜台业务，比如在一些网点开设电子银行、手机银行、网上银行等。丰谷等乡镇撤并了储蓄网点，在短期内恢复或是重建网点的可能性小，请广大客户理解。
办年卡为何要交纳年费，怎样申请助学贷款？热线值守人员都热情地作了回答。（绵阳晚报记者 马新友） |
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