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| 政风行风热线第一轮值守结束办结问题682个满意率95% |
| | 绵阳政务网讯： 今年1月8日至8月14日，政风行风热线第一轮值守结束；8月20日起，政风行风热线第二轮值守。届时，交通局、卫生局、教育局等56个政府主要职能部门和行业将再次值守政风行风热线。
今年第一轮政风行风热线值守中，102个政府职能部门和窗口服务行业参加了政风行风热线值守。热线开通期间，共接听群众来电580个，收到短信33个，涉及各类问题709个，现场回答484个，约定回答225个。其中：投诉类问题117个、咨询类问题536个、意见建议类56个。截止到日前，已办结问题682个，办结率达96.2%，群众满意率在95%以上。
今年的政风行风热线有三个特点：一是注意抓了准备充分、耐心解答、及时整改三个环节；二是加大了单位自身监督、政风行风监督员的监督、群众舆论监督和宣传报道的力度；三是初步实现了开通长期化、形式多样化、内容拓展化、办结制度化这四个变化。受到了群众普遍好评，收到了较好的社会效果。
市纠风办认为，政风行风热线在第一轮职守中，效果和成绩虽然不错，但存在三方面问题还需在第二轮中加强。一是一些单位领导重视不够，准备不够充分。二是一些值守人员不熟悉业务工作，语言表述不清。三是一些单位办结报告报送迟缓，写作质量不高。希望在下半年的工作中，做得好的单位要继续发扬成绩，再接再厉；还存在问题和不足的单位要吸取教训，及时整改，真正把热线办成党委、政府联系群众的“连心桥”。（绵阳晚报记者 姚茂强 实习生 蒋艳 冷钊）
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