| | | 2007年，市人大常委会办公室信访处按照“分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、加强督办”和“四个100%”的工作要求，依法办理信访，努力维护人民群众的合法权益。全年共受理人民群众信访21730人次，其中集体信访364批，排查和化解涉稳信访问题20余件（次），立案交办78件，加大了信访督办工作力度，督促有关部门和地区解决了一些人民群众关心的具体问题，夯实了构建和谐社会的群众基础。
加强对信访工作的领导。常委会确定了一名副主任和一名副秘书长分管信访工作，坚持定期不定期地听取信访工作汇报和分析信访工作形势,研究和制定进一步搞好信访工作的措施和办法。
加强制度建设。从制度上拓宽社情民意的表达渠道，健全信访工作责任制，规范信访工作程序，认真实施人大代表参与接访制度，推进信访工作制度化、规范化和法制化。
提高信访工作实效。畅通诉求渠道，热情接待信访群众，全年做疏导宣传教育工作1085人（次），办理上一级人大转交信访件405件。通过编发信访简报、综合分析等，及时反馈信访信息，为党委、政府了解社情民意提供了信息和决策参考。
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