| | “5.12”地震灾难发生以来，我市“网上信访”以其方便、快捷、高效的独特优势，积极为灾区灾民、新闻工作者、志愿者、公安、消防、武警及解放军指战员提供更多、更便利的网络信息服务，解决了受灾群众的燃眉之急，化解了批量信访突出问题，在维护社会稳定中发挥了主力军作用，为抗震救灾工作作出了应有贡献。
经统计，5月12日以来，全市“网上信访”共受理群众网上来信1339件，其中有效信1273件，占总量的95.1%。有效信中，抗震救灾类信访问题约占90%，内容主要涉及救灾物资发放、灾民抚慰安置、领养受灾孤儿、寻找失踪亲友、灾民培训就业、支援灾后重建、房屋安全检测等。对受理的群众网上来信，市信访局均按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则，及时转交市级相关部门和各区(市、县)妥善处理，并通过互联网公开回复，受到灾区群众的高度评价，共收到感谢信38件。 |
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