【综合概况】
2008年6月19日9:00至2008年6月26日9:00，城管二级平台共受理市民投诉、咨询、建议等30件。其中，求助类13件，占44%；举报类16件，占53%；建议类1件，占3%。已办结29件，正在办理事项1件。市民反映信息主要集中在市场暴市、夜间烧烤占道经营等方面。自12319热线开通以来，市城管办共受理市民各类信息总计697件，已办结696件，正在办理事项1件，办结率为99.86%。
【受理统计】
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求助 |
举报 |
建议 |
意见 |
投诉 |
表扬 |
其他 |
总计 |
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13 |
16 |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
30 |
【来电选登】
1、2008年6月20日上午19点42分，市民来电反映：御营坝人行天桥旁虾王烧烤店占道经营现象突出。接单后，市城管办立即派员现场调查，联合执法队伍及时制止了商家占道经营行为，并责令商家立即整改，明确表示如商家再有此类现象发生，将按相关规定对其进行严肃处罚。同时，告知来电人，近期市城管办将加大对夜间烧烤占道等违规行为的整治力度，为市民创造良好的工作生活环境，来电人对此表示非常满意。
2、2008年6月24日10点18分，市民魏先生来电反映：临江市场门口（靠近临园干道）卖菜小贩乱摆摊点，影响市容。接单后，市城管办立即派直属四中队现场处理，有效制止了上述违规行为，并在1小时内再次突击巡查该地段，对屡劝导不听者实施了暂扣物品的处罚，维护了临江市场周边环境。对此，来电人表示满意。
【热点问题】
从市民反映问题中不难看出，市城管办震后开展城区市容市貌集中整治已取得一定成效，但市场暴市、夜间烧烤占道等违规行为还比较突出，而且反弹现象时有发生，在一定程度上影响市容环境卫生。对此，城管联合执法队伍应以市政府加强灾后城市管理为契机，有的放矢地开展市容秩序管理工作，确保城市管理尽快恢复至震前水平，为超越震前水平奠定坚实基础。
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