绵阳市人大常委会视察市汽车客运总站创建全国文明城市工作情况

2008-08-27

8月26日上午，绵阳市人大常委会副主任张贵乾、赵光周，在市文明办主任宋长江、市交通局副局长廖和平的陪同下，到绵阳市汽车客运总站检查创建全国文明城市工作情况。一进站，早已等候在站前广场的车站副书记、副站长张曼和工会主席顿士军同志就迎上前，简短的介绍后，宋主任对张书记说：“今天我们不听专题汇报，只抽查职工对创建工作的了解情况”。这时，宋主任和张主任见我站客运科长肖扬正好经过售票窗口，便亲切的招呼过来，问道：“作为绵阳窗口单位的职工，应该怎样参与到创建活动中去？”肖扬毫不犹豫的回答道：“我们是服务窗口，要让旅客高兴而来，满意而归；要以自己的真心诚心，换取旅客的舒心放心。”张贵乾主任和宋长江主任听了频频点头：“这个车站是多年优质文明服务的老先进了，他们的职工素质非常不错。”说完，张主任还扬了扬手中刚接到的车站创建汇报材料，称赞说：“你们看客运总站准备的汇报材料，巴巴适适的，充分体现了总站职工的工作态度和水平，也代表了绵阳交通对创建工作长期的高度重视。”宋主任接着又问：“如果有旅客询问到绵阳市委、市政府应该怎样走，你怎么回答他？”肖扬又详详细细的向在场的领导们讲了经过车站前往市委、市政府的几路公交线路。参与检查的领导们听了都交口称赞，张曼书记在一旁骄傲的说：“我们车站在市交通局、市运管处的领导下，连续14年获得交通部‘全国文明车站’称号；车站是城市的窗口，职工的言谈举止、服务质量是一个单位、一个城市文明程度的具体体现。我们的每一位职工都是‘活地图’，做到了对旅客的延伸服务。”在检查中，人大副主任赵光周边听边看，并对身边的工作人员说，这里他来过多次，这个车站是交通系统优质服务有代表性的窗口，也是绵阳城市的一个亮点。