| | | 绵阳市交通局在获得“全国交通文明行业”的基础上，继续深化行业文明建设，为高标准全面完成创建全国文明城市目标任务，采取三项措施：一是结合行业特色，建章立制，狠抓行业文明创建。在交通系统“窗口”单位和执法部门建立首问责任制和投诉处理机制，全面推行承诺制、公示制，自觉接受社会监督。以创建全国文明城市工作为契机，对照任务目标，认真查摆工作中的不足，切实解决百姓关注的热点、难点问题，树立交通行业良好形象；二是发挥自身优势，加大宣传力度，大力营造创建浓厚氛围。通过制作宣传标语、宣传横幅、宣传卡等形式，使创建文明城市深入人心。目前，市交通局已启动“文明优质服务示范出租车”活动，发出“提高服务质量，争做文明使者”的倡议；并印制5000余份“创建文明城市常识”宣传卡发放到从业人员手中；还利用车站LED电子显示屏连续播放“文明礼貌十字用语”及“开放、诚信、文明、和谐”的绵阳精神，使创建工作知晓率达100%，形成良好的宣传氛围；三是突出重点，强化监督，狠抓落实。动员各方面力量，加强对道路客运、出租车等服务窗口的管理，确保安全畅通。督导各有关单位，认真落实卫生“门前三包”责任制，确保达到创建指标要求。在交通行业深入推行文明服务和优质服务竞赛活动，确保我市无非法营运车辆和争抢客运现象发生，提升乘客满意率。（赵德财） |
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